Политика обработки персональных данных

Редакция от 08.10.2026

Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных в ООО "Инструменты Селлера" (ИНН 9718218433, ОГРН 1237700105807, юридический адрес: Москва, Пермская ул. д. 11 стр 5), далее — Оператор, при использовании сайта fbs.tools и сервиса fbs.tools (далее — Сервис).

Политика издана во исполнение ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и опубликована по адресу https://fbs.tools/privacy. Термины, написанные с заглавной буквы и не определенные в Политике, используются в значении Пользовательского соглашения (оферты), размещенного по адресу https://fbs.tools/agreement/.

Общие положения

1. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор обрабатывает в качестве оператора в связи с работой сайта fbs.tools и Сервиса.
2. Персональные данные получателей отправлений, поступающие в Сервис из Кабинетов Продавцов, Оператор обрабатывает по поручению Плательщика (ч. 3 ст. 6 Закона) на условиях раздела 10 Пользовательского соглашения. Оператором таких данных является Плательщик. В отношении этих данных Оператор соблюдает конфиденциальность и применяет меры защиты, указанные в разделе 8 Политики.
3. Оператор обрабатывает персональные данные законно и справедливо, для конкретных, заранее определенных целей, в объеме, необходимом для достижения этих целей, и не дольше, чем этого требуют цели обработки.

Чьи и какие персональные данные обрабатываются

1. Пользователи Сервиса: номер телефона; адрес электронной почты; имя; идентификаторы в мессенджерах Telegram и MAX, если вход или уведомления настроены через них; права доступа и принадлежность к рабочим группам; сведения о действиях в Сервисе (какое действие, кем и когда совершено).
2. Плательщики — индивидуальные предприниматели и физические лица: фамилия, имя, отчество, ИНН, ОГРНИП, банковские реквизиты, сведения о пополнениях и списаниях Лицевого счета, загруженные платежные документы.
3. Лица, обращающиеся в поддержку: текст обращений и переписки, вложения, голосовые сообщения и их расшифровка, контактные данные, указанные в обращении.
4. Посетители сайта: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса просмотренных страниц, дата и время посещения, в том числе собираемые сервисами веб-аналитики (п. 6.3).
5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

Цели обработки

1. Регистрация, вход и идентификация Пользователей, предоставление доступа к Сервису.
2. Исполнение Пользовательского соглашения: оказание Услуг, учет пополнений и списаний, возврат средств.
3. Направление уведомлений о событиях в Сервисе и юридически значимых сообщений.
4. Работа поддержки: прием обращений, их разбор и ответы на них.
5. Выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством, в том числе ведение бухгалтерского и налогового учета.
6. Обеспечение работоспособности и безопасности Сервиса, диагностика сбоев.
7. Анализ посещаемости сайта fbs.tools и улучшение его работы.

Правовые основания обработки

1. Исполнение Пользовательского соглашения (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона) — для целей, указанных в п. 3.1–3.4 и 3.6 Политики.
2. Выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона), — для цели, указанной в п. 3.5 Политики.
3. Поручение Плательщика (ч. 3 ст. 6 Закона) — для персональных данных получателей отправлений (п. 1.2 Политики).
4. Согласие субъекта персональных данных — в случаях, когда иные основания, предусмотренные Законом, отсутствуют.

Действия с персональными данными и место их хранения

1. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
3. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

Передача персональных данных

1. Оператор не продает персональные данные и не раскрывает их третьим лицам без оснований, предусмотренных Законом.
2. Персональные данные могут передаваться:
   • маркетплейсам и оператору ГИС МТ — в объеме, необходимом для оказания Услуг по поручению Плательщика;
   • банкам и платежным сервисам — для проведения расчетов;
   • поставщикам вычислительной инфраструктуры, услуг связи и сервисов распознавания документов, которые обрабатывают данные по поручению Оператора и обязаны соблюдать их конфиденциальность;
   • мессенджерам Telegram и MAX — когда Пользователь сам выбирает вход в Сервис, получение уведомлений или общение с поддержкой через них;
   • государственным органам — по основаниям и в порядке, предусмотренным законодательством.
3. На сайте fbs.tools используются сервисы веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Россия) и Google Analytics, Google Tag Manager (Google LLC, США). Эти сервисы получают файлы cookie, IP-адрес и сведения о посещении сайта. Посетитель может запретить сохранение файлов cookie в настройках своего браузера; основные функции Сервиса при этом остаются доступными.
4. Трансграничная передача персональных данных осуществляется в следующих случаях: распознавание загруженных Плательщиком платежных документов выполняется с использованием сервиса, расположенного за пределами Российской Федерации, которому передается только сам загруженный документ; сведения о посещении сайта, собираемые Google Analytics и Google Tag Manager, обрабатываются за пределами Российской Федерации.

Сроки хранения и уничтожение

1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: в течение срока действия Пользовательского соглашения, а после его прекращения — до их удаления в порядке раздела 9 Пользовательского соглашения.
2. Сведения, хранение которых обязательно в силу закона, в том числе первичные учетные документы и сведения о расчетах, хранятся в течение сроков, установленных законодательством.
3. При достижении целей обработки, отзыве согласия (если обработка основана на согласии) или выявлении неправомерной обработки персональные данные уничтожаются или обезличиваются в сроки, установленные Законом.

Защита персональных данных

1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения, предусмотренные ст. 18.1 и 19 Закона.
2. В частности, Оператор разграничивает права доступа к данным по ролям, предоставляет сотрудникам доступ только в объеме, необходимом для выполнения их обязанностей, защищает серверы межсетевыми экранами и ограничивает сетевой доступ к ним, шифрует передачу данных между браузером и Сервисом (HTTPS), ведет журнал действий в Сервисе.
3. Закрытый ключ электронной подписи Плательщика Оператору не передается и хранится на компьютере Плательщика (раздел 8 Пользовательского соглашения).

Права субъекта персональных данных

1. Субъект персональных данных вправе:
   • получить сведения об обработке своих персональных данных Оператором;
   • требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
   • отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка основана на согласии;
   • обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суде.
2. Запросы направляются по адресу электронной почты help@fbs.tools или письмом по юридическому адресу Оператора. Запрос должен содержать сведения, предусмотренные ч. 3 ст. 14 Закона, в том числе номер телефона или адрес электронной почты, под которым субъект зарегистрирован в Сервисе.
3. Оператор отвечает на запросы и выполняет требования субъектов в сроки, установленные Законом.

Заключительные положения

1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации по адресу https://fbs.tools/privacy, если иной срок не указан в публикации.
2. По вопросам обработки персональных данных можно обратиться к Оператору по адресу электронной почты help@fbs.tools.